Sí. Usamos plataformas confiables como Shopify y métodos de pago seguros como Yape, Plin, transferencia y POS portátil. Tus datos están protegidos conforme a nuestra Política de Privacidad.

Puedes realizar tu pedido directamente en nuestra tienda online seleccionando los productos de su preferencia, haciendo clic en “Realizar pedido” y completando tus datos de envío. Si tienes dudas, también puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos.

Aceptamos:

Pago contra entrega (efectivo, billeteras digitales o tarjeta con POS) en zonas habilitadas.

Pago anticipado por Yape, Plin o transferencia bancaria.

En zonas sin cobertura para pago contra entrega, solicitamos un adelanto como garantía. Más información en nuestra Política de Envíos.

Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

Provincias: 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Trabajamos con couriers como Olva, Shalom o Urbano. Más detalles en nuestra Política de Envíos.

Sí, aceptamos devoluciones o cambios por defectos de fábrica o errores en el pedido dentro de los 7 días posteriores a la entrega. También evaluamos solicitudes por cambio de talla u otros motivos personales. Estas serán revisadas de forma individual y están sujetas a aceptación. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

Escríbenos a contacto@lukarishop.com o por WhatsApp al +51 988901216 indicando tu número de pedido, el motivo y pruebas (fotos o video).

Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles.

No aceptamos devoluciones de productos íntimos, personalizados, en promoción o liquidación, salvo que tengan fallas de fábrica.

Sí, enviamos a todo el país. En zonas con cobertura, ofrecemos pago contra entrega. En zonas sin cobertura, usamos couriers externos. Puedes consultar si tu zona tiene cobertura escribiéndonos por WhatsApp.

Si tu zona no cuenta con pago contra entrega, coordinaremos el envío mediante un courier externo (Olva, Shalom, etc.). En estos casos, se solicita un adelanto como garantía, el cual será descontado del total del pedido. El resto del monto se paga una vez que el pedido llegue a la agencia correspondiente y el cliente esté listo para recogerlo. Escríbenos por WhatsApp para más detalles y coordinación personalizada.

Puedes comunicarte con nosotros por los siguientes canales:

📧 Correo: contacto@lukarishop.com

📱 WhatsApp: +51 988901216

🕘 Horario: Lunes a Domingo, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.